Renseignements utilisés sur ce site
Vous pouvez consulter ce site sans créer de compte ni remplir un formulaire de contact. L’outil de recherche demande seulement votre langue préférée et de grandes catégories de processus. Si vous réservez par Calendly, le formulaire de réservation demande séparément votre nom, votre courriel, votre adresse complète et votre numéro de téléphone, ainsi que des renseignements pouvant aider à préparer la rencontre.
Les choix effectués dans l’outil restent dans votre navigateur pendant son utilisation et ne sont pas enregistrés par ce site. Les renseignements de réservation sont transmis à Calendly et, après une réservation confirmée, copiés dans notre base CRM à accès restreint afin que l’équipe puisse coordonner la consultation.
Notre infrastructure d’hébergement peut traiter des renseignements techniques, comme l’adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil, la page demandée ainsi que la date et l’heure, dans les journaux nécessaires au fonctionnement et à la protection du site.
Mesure d’audience et témoins
Nous ne transmettons actuellement ni votre navigation ni vos choix dans l’outil à un fournisseur de mesure d’audience ou de publicité. Ce site ne dépose aucun témoin de mesure d’audience ou de publicité.
Si nous ajoutons un service qui modifie cette pratique, nous mettrons cette politique à jour et ajouterons les mécanismes de consentement requis avant de l’activer.
Réservation avec Calendly
Lorsque vous choisissez de réserver une consultation, la page Calendly intégrée reçoit les renseignements que vous y fournissez, comme votre nom, votre adresse courriel, votre adresse complète et votre numéro de téléphone, les détails du rendez-vous et tout message de préparation. Après une réservation confirmée, nous recevons les détails au moyen d’un webhook Calendly signé et les enregistrons dans une base CRM à accès restreint.
Calendly traite ces renseignements selon son propre avis de confidentialité. Évitez d’ajouter des renseignements sensibles sur votre dossier dans un champ de réservation, sauf si la consultante vous a demandé d’utiliser ce canal à cette fin.
Utilisation et communication des renseignements
Les renseignements techniques liés au site servent à le faire fonctionner, à le protéger et à résoudre les problèmes. Nous ne vendons pas les renseignements personnels recueillis au moyen de ce site.
Des fournisseurs peuvent traiter des renseignements limités pour notre compte lorsque cela est nécessaire à l’hébergement du site ou au service de réservation. Des renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le site, nos droits ou la sécurité d’une personne.
Conservation et sécurité
Nous ne conservons pas les choix effectués dans l’outil de recherche. Les réservations Calendly confirmées sont conservées dans le CRM à accès restreint seulement pendant la période nécessaire pour coordonner la consultation, respecter les obligations légales et traiter les demandes de confidentialité; la propriétaire doit approuver la durée exacte avant la publication.
Nous utilisons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger les renseignements sous notre contrôle. Aucune transmission par Internet ni aucun stockage électronique n’est entièrement sécurisé.
Vos choix en matière de confidentialité
Selon la loi applicable, vous pouvez vous renseigner sur les renseignements personnels sous notre contrôle et demander l’accès, la correction ou la suppression. Certains renseignements peuvent devoir être conservés lorsque la loi le permet ou l’exige.
Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, écrivez à info@iamgoingtocanada.ca. Si votre demande concerne des renseignements saisis dans Calendly, indiquez la consultante dont vous avez utilisé la page afin que nous puissions l’acheminer correctement.
